隨著社交媒體的發(fā)展，人們接受信息的渠道更加多元化?！?G時(shí)代中國(guó)網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣的量化研究》報(bào)告表明，智能手機(jī)已成為人們閱讀新聞使用最多的終端；微信、抖音等社交媒體是獲取信息的重要新媒體來(lái)源，其中強(qiáng)聯(lián)系傳播屬性的微信，是人們使用頻率最高、獲取信息最廣泛的平臺(tái)。由此引發(fā)了一系列問(wèn)題，其中之一就是網(wǎng)絡(luò)謠言的“病毒式”傳播。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謠言的“病毒式”傳播，普通大眾應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？勿聽，勿言，多思，是我們的應(yīng)對(duì)“三要素”。

勿聽：加強(qiáng)識(shí)謠辨謠能力

“有圖有真相”在社交媒體賬號(hào)中廣泛流傳。那么，有圖就真的是真相嗎？事實(shí)上，碎片化的信息，讓有趣的錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象常常揭示了連接感覺(jué)和知覺(jué)媒介的某些本質(zhì)。這種本質(zhì)，讓人們更愿意相信。視象錯(cuò)覺(jué)能給人極大的視覺(jué)“誘惑”，成為網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的溫床。

可見(jiàn)，視覺(jué)文化并不取決于圖像本身，而取決于對(duì)圖像或是視覺(jué)存在的現(xiàn)代偏好。這樣的偏好，搭配使用“聽說(shuō)”“據(jù)說(shuō)”“好像”“大概”等模棱兩可的詞匯，呈現(xiàn)在公眾眼前的信息，往往讓“有圖有真相”的碎片化傳播出現(xiàn)失真。

是謠言，就得治。不論本意“善惡”，都要禁止。公眾應(yīng)該保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)中流傳圖片的判斷，減少對(duì)碎片化信息的合理拼接，讓“別有用心+惡意戲謔”原形畢露，也只有這樣才能降低網(wǎng)絡(luò)傳播“噪音”，加強(qiáng)公眾識(shí)謠辨謠能力。

勿言：阻斷謠言傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是信息發(fā)布者，這也為謠言的滋生和傳播提供了平臺(tái)環(huán)境。以新冠疫情為例，疫情牽動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)輿論場(chǎng)，有關(guān)新冠疫情、新冠疫苗的謠言在互聯(lián)網(wǎng)上屢禁不止，其中新冠疫苗溯源問(wèn)題的謠言更是影響國(guó)際關(guān)系。謠言傳播尤其是涉及時(shí)政謠言，由于真?zhèn)坞y辨、蠱惑性強(qiáng)，容易帶來(lái)嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題與政治問(wèn)題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)疫情防控辟謠專區(qū)聯(lián)合各地發(fā)布疫情辟謠信息，澄清謬誤，讓公眾了解最真實(shí)的疫情信息，取得了清朗網(wǎng)絡(luò)空間的良好效果。

在互聯(lián)網(wǎng)上自由表達(dá)言論，是法律賦予每位公民的權(quán)利，但自由表達(dá)應(yīng)該遵循法律和道德的底線，不可以肆意造謠滋事，散布虛假信息。在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)意見(jiàn)、發(fā)表言論更應(yīng)當(dāng)提高自律意識(shí)，正確處理網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，理性、真實(shí)地發(fā)布各類信息，提高自己識(shí)辨信息真?zhèn)蔚哪芰Γ龅讲辉熘{、不信謠、不傳謠，努力阻斷謠言傳播渠道。

多思：提升謠言共治能力

“是非疑，則度之以遠(yuǎn)事，驗(yàn)之以近物，參之以平心，流言止焉，惡言死焉?！弊鳛榫W(wǎng)絡(luò)謠言傳播主體，同時(shí)也是謠言的主動(dòng)凈化者，網(wǎng)民在謠言治理中具有不可估量的作用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言治理的相關(guān)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，必須充分理解互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)并開啟互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠的自主凈化能力，通過(guò)創(chuàng)建健康可信任的溝通渠道，培養(yǎng)公眾使用這些渠道的技能，才能形成更為廣泛的社會(huì)聯(lián)合共治下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

辟謠是整個(gè)謠言處置流程中最難的部分。對(duì)于辟謠來(lái)說(shuō)，老舊謠言的識(shí)別和處理是相對(duì)完善，但尋找和判定新增謠言并對(duì)其進(jìn)行辟除，則是一個(gè)重要課題。面對(duì)這樣的課題，需要政府相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣大網(wǎng)民“三位一體”，進(jìn)一步加大謠言研判工作，努力做好網(wǎng)絡(luò)空間的凈化工作。相關(guān)機(jī)構(gòu)要以網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式辟謠，及時(shí)發(fā)布專業(yè)辟謠信息，讓廣大網(wǎng)民第一時(shí)間獲取事實(shí)真相，將絕大多數(shù)謠言扼殺在搖籃里，進(jìn)而做到徹底凈化謠言產(chǎn)生的土壤。（文/圖 宋盈濱）