黨史學習教育開展以來，佛山網信辦舉報中心積極將業(yè)務工作與黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動相融合、共促進，創(chuàng)新開展加入“市長直通車”平臺、上線“學黨史，辦實事”舉報專區(qū)、完善反饋查詢功能提升效能等“自選動作”，為群眾解決好“煩心事”“揪心事”、辦好“暖心事”。

　　一是舉報件直通市長，著力解決群眾“煩心事”。為更有力地解決群眾急難愁盼的“煩心事”，佛山5月6日正式啟動“市長直通車”平臺，佛山市委網信辦主動發(fā)力，將互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心官網和“清朗佛山”微信舉報小程序與其他政民互動渠道打通，每日將舉報中心等渠道收到的群眾咨詢、投訴舉報及建言獻策等三大類訴求直通市領導。同時，佛山市委網信辦還負責跟進、督辦職責范圍內的訴求事項，并將市領導的批示按程序轉有關部門和區(qū)落實辦理，切實解決群眾的“煩心事”。

　　二是設專區(qū)收集民聲，著力攻堅群眾“揪心事”。損害群眾切身利益的，就是群眾的“揪心事”。佛山市委網信辦向誤導公眾的涉歷史虛無主義錯誤言論、損害公眾的電信網絡詐騙和APP過度收集個人隱私信息等群眾的“揪心事”公開亮劍，在舉報中心官網和“清朗佛山”小程序首頁顯眼位置設立“學黨史，辦實事”專欄，專欄上線“涉歷史虛無主義”“涉電信網絡詐騙”“涉APP過度收集個人隱私”等3個舉報專區(qū)，專門受理該3類佛山屬地內的互聯(lián)網違法和不良信息。今年來，共受理網民各類舉報900余件，根據相關有效舉報移交處置該3類相關有害信息4條、封禁相關有害賬號28個，切實維護了佛山清朗網絡空間，攻克了一批群眾的“揪心事”。

　　三是建閉環(huán)提升效能，著力辦好群眾“暖心事”。為進一步提升群眾的獲得感幸福感安全感，佛山市委網信辦在舉報中心官網和“清朗佛山”微信舉報小程序同步上線舉報“反饋查詢”欄目，構建舉報反饋閉環(huán)，舉報人成功提交舉報信息后將獲得查詢碼，可在舉報件辦結后于“反饋查詢”欄目中查詢相關反饋。制定專門辦法對舉報進行適當獎勵，動員社會公眾積極舉報相關信息，并對獎勵的范圍、內容、限制等進行詳細規(guī)定。截至5月18日，“清朗佛山”微信舉報小程序已有8.2萬余名用戶，日活量近1000用戶，舉報中心每日受理轉辦回復群眾發(fā)來的大量舉報，辦好了群眾的“暖心事”。